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第一：用户的第一印象要做好 　　没有一个用户会为了打开一个网站而愿意登上一分钟的时间，除非你的网站对于他来说非常的重要，一般来说，如果用户打开网站的超过10秒的话，用户会毫不犹豫的关闭你的网页走人，可想而知，如果一个网站的访问的速度非常慢的话，将会使你的网站损失大量的用户，不少的电子商务网站为了能够达到最好的宣传效果，都在网站的首页添加flash视频，从而导致了用户长时间打不开网页，这就是没有考虑用户体验的表现。 　　其次在用户打开你的网站之后，你得让用户在最短的时间内知道你这个网站到底是卖什么东西的，既然你的网站是一个企业的话，销售产品肯定是你最主要的目的，所以你不需要遮遮掩掩，直接开门见山，对用户好，对你自己也是有好处的，最后在首页右上角的位置提高一个搜索的按钮，这样可以让用户在最短的时间内找到他想要的产品，能够让用户觉得你的网站非常的专业。 　　第二：提供最有价值的信息 　　网站必须要做好导航的工作，能够让用户在随意浏览网站的时候，也能准确的知道自己所在的位置，并且在导航的地方，能够让用户在两步之内就能到达自己想要到达的位置，给用户提高一个便捷的通道，这是非常的重要。 　　产品应该做好描述工作，从不同的角度去描述这个产品，给这个产品配上相应的图片;而且还要推荐相关的一些产品，这样即使用户对这种产品不满意的话，就可以马上通过你推荐的产品到达另一个页面，从而有效的避免了客户的流失。 　　第三：企业形象要做好 　　客户通过电子商务网站了解企业的话，最佳的方式就是通过文字说明来了解，客户向通过电子商务网站更好的了解企业，所以在电子商务网站上要做好企业的品牌文化，认证资源、合作对象等等，让用户看到你企业的描述的时候，觉得你这个企业很成功的时候，就说明你已经成功了。 　　第四：方便用户购买产品 　　现在80%以上的电子商务网站都支持在线订购功能，一般都是通过表单提交的方式来订购的时候，所以在设计表单的是时候，要尽量用最少的问获得最多的信息，不要让用户填写太多的东西，整个流程也不能太复杂了，做好的表单要经过多次的测试，主要是处于安全;这样你才会让用户觉得你真的为他们考虑问题。 　　有一些客户可能在看了你的产品描述之后，不一定马上购买，可能心中还有一些顾虑，对于这些用户，不用着急，可以提高一个订阅功能，不间断的给这些人发送一些邮件，频率不能太频繁，时间长了，用户对你的企业了解了，心中的疑虑也没有了，他们也就自然而然的购买产品了。好了，以上是我的一些观点，欢迎大家指正。