丽丽

你所提到的问题，是很多食品企业都不可避免问题。因为微博是一个公开的互联网应用，企业能够从中真实、快速地了解用户的需求，但是，所有用户所有的负面评价也都完全暴露在更多的消费者面前，并且传播的很快。所以，企业在微博营销中，一定要承担适度的负面评论的心理准备，并要切实做好急于微博的客户服务工作，第一时间内了解和响应客户需求，第一时间内发现和处理客户意见。这是我在《赢在网络营销》第二版书中，微博营销可能存在的问题章节中，提炼出一些内容来回答你的问题，希望对你有用。

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你所提到的问题,是很多食品企业都不可避免问题。因为微博是一个公开的互联网应用,企业能够从中真实、快速地了解用户的需求,但是,所有用户所有的负面评价也都完全暴露...