mayjun

用户体验研究（User Experience Research）用户体验研究的目的是通过对用户行为和企业商业目的的研究，将企业的商业模式，服务方式，策略重点，盈利模式融入良好的用户体验中。 用户体验是对用户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受，包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为的研究与分析。良好的用户体验产生持续的用户粘性，并对企业品牌的口碑传播起到不可估量的影响作用。

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而是你的真实用户。我们总是希望能够代表用户,能够无限地接近用户甚至成 为用户,但事实上我们根本代表不了用户,更多时候只是我们在一厢情愿罢了,用户体验是用户的体验...