常见问题

不同服务等级服务内容对比及说明：

标准服务内容：

1. 一对一专门的客服跟进优化服务，如：优化师对网站架构等的需求转达，关键词建议等；

2. 分单给优化师2个工作日内，会提供网站分析报告、关键词分析推荐及优化方案书；

3. 每半年进行一次优化消费数据统计、网站的流量分析及网站的数据备份；

4. 每月一次的电话回访，告知优化情况；

5. 每月提供一次网站安全检测服务；

6. 域名到期前30天免费提醒1次；

7. 网站无法正常访问及木马中毒提醒，在48小时内反馈客户处理；

8. 享受5*8H客户专享服务；

9. 在服务期内，免费享受产品图片上传服务，不超过10张，超过将视数量另行收费；

高级服务内容：

1. 一对一专门的客服跟进优化服务，如：优化师对网站架构等的需求转达，关键词建议等；

2. 每个季度进行一次关键词分析推荐、优化消费数据统计及网站的数据备份；

3. 每隔半年提供一份网站分析报告、网站流量分析报告、及优化方案书；

4. 每月2次的电话回访，告知优化情况；

5. 每月提供2次网站安全检测服务；

6. 域名到期前30天免费提醒2次；

7. 网站无法正常访问及木马中毒提醒，在24小时内反馈客户处理；

8. 享受7*8H客户专享服务；

9. 免费赠送一个英文域名；

10.  在服务期内，免费享受产品图片上传服务，不超过20张，超过将视数量另行收费；

11. 在服务期内，免费享受网站新闻更新服务，不超过20篇，超过将视数量另行收费；