淘宝作为电商领域的大哥大,驻扎了数百万家店铺,带动数千万人的就业。作为淘宝商家,要在激烈的淘宝商圈中脱颖而出,也需要强悍的SEO技能或者具有SEO技能的专业人士辅助。因此,目前淘宝内流量之争不见硝烟,但是处处让人胆颤。基于淘宝站内竞价体系(直通车)的引流方案,对于很多淘宝商家来说,成本过大,如果通过对店铺、商品的SEO,实现自然流量最大化,成为淘宝商家安身立命的重复因素,因此,淘宝SEO人员成为电商争抢人才。
1.淘宝SEO的特点
从通常意义来说,淘宝是独立于我们常见的搜索引擎体系的,但是,只要是搜索引擎,不管是百度,还是淘宝直通车,在搜索排名上都有一些处理上存在共性的搜索引擎问题,这正是SEO人员需要具备的核心能力。如果一个SEO人员说自己能针对百度,将关键词做到极致,但是对淘宝优化完全摸不着头脑,那么该SEO人员是否真的是合格的SEO人员应当受到质疑。对SEO人员来说,工作的本质都是针对搜索算法来优化内容,核心的问题都是如何识别所面对的搜索引擎的收录、排名原理,并有针对性地进行优化。
淘宝是一个电商网站,和所有电商一样,很看重商品排序、时效性等方面,这和传统的搜索引擎优化有很大不同,在淘宝内进行SEO,必须考虑到淘宝本身的搜索引擎特色。针对淘宝进行优化,主要考虑对象为:店铺定位、产品定位、商品文字描述、监督店铺运营辅助SEO等。
必须有这样的思想准备:面向淘宝做SEO,工作任务比通常的网站SEO更加艰巨,压力更大。一是因为淘宝数据的更新频率快,任何SEO的效果会非常快地体现在商品的排序上;二是商品的上架速度会非常快,特别是季节更替时节,服装类相关的商品需要批量上架,而节假日的时候,可能会需要临时批量做节假日相关的词汇,因此,速度和SEO精益化方案是一个不可避免的矛盾,也是电商SEO的一个难点。
淘宝商品的排序比百度、谷歌等搜索引擎的排序更加复杂,因为在商品的展示上,淘宝的排序区分了更多的维度。
首先,每个搜索结果上方,会按照商品的细类,增加很多的入口推荐。比如搜索“奶粉”,推荐了多个细分维度:按奶粉的针对年龄,区分为一段、二段、三段等;按照产地,区分为中国、荷兰等;还可以按照包装种类等进行细分。
在此基础上,针对搜索的结果,又进行了5个大的维度划分:综合、人气、销量、信用、价格。其中,价格还可以细分为:价格从高到低、价格从低到高、总价从高到低、总价从低到高4个切换的模式。
除了上面的区分外,还依据店铺、商品的实际情况进行细分入口,如是否旺旺在线、是否包邮、是否支持货到付款、是否支持信用卡付款、是否折扣促销商品等。
提供多元化的搜索结果入口的目的是让淘宝买家具有更好的体验,更快速地找到合适自己的商品。这种方式对SEO来说是挑战,也是机会,挑战在于多种不同的搜索结果入口,意味着一个商品针对一个搜索结果不可能永远霸占在首页固定的位置,可能付出很多精力抢到的位置,因为用户随机切换一个子维度,就失去了展示的可能;而机会在于因为有众多的子维度可以努力,即使做不到最好,也有展示的可能。比如如果无法在综合排序、销量排序里面做到最好,可以做信用最好的商家,可以做价格最优惠的店家等。
作为淘宝SEO来说,不仅是针对一款商品进行优化,还要从店铺的角度来考虑优化,而且,需要更多地和运营、客服团队一起工作。比如在节假日,如果旺旺客服在线,就意味着商品在正常营业。如果没有客服在线,那么SEO做得再好,也不会得到展示。
此外,淘宝的商品入口还有类目的入口,类目的入口提供了大量的分流,很多精准的客户通过类目到达类目页面后才触发搜索行为,这和百度的“视频”“图片”等细分频道的概念大致相同,但是,淘宝的类目划分更多,更细。
淘宝首页中部的类目细分入口。 这种多维度入口的搜索结果展现方式,要求SEO人员在做方案的时候要考虑多方面的因素,尽量让商品满足更多的搜索维度,从不同的搜索结果展示页面,获得展示机会。
万变不离其宗,针对其他搜索引擎的SEO方法可以基于淘宝的情况进行逐一调整,但是还是围绕“怎么让搜索引擎发现”这一核心。
2.淘宝SEO的关键步骤
在流程上可以遵循一个基本的操作规范或者思考框架对淘宝的SEO工作进行指导。
第一步:定位
(1)店铺定位 (2)产品定位
第二步:关键词确认
(1)核心词确认 (2)拓展词
(3)考虑搜索量 (4)考虑价位特征、年龄特征、消费者层次特征
(5)考虑淘宝战略推荐词汇 (6)考虑季节性 (7)其他辅助考虑
第三步:围绕关键词做综合优化
(1)分词考虑 (2)主图考虑 (3)描述考虑 (4)其他综合优化考虑
第四步:确认上架时间
(1)是否抢占高峰时间考虑 (2)同时段竞争考虑 (3)其他上架时间考虑
第五步:上架
(1)预约上架机制 (2)增加曝光机会设置(移动端专属、积分兑换等)
第六步:运营优化
(1)提高DSR(卖家服务评分) (2)利用新店扶持
3.如何定位店铺
关于定位,包括店铺定位和产品定位。①店铺定位确定做综合产品,还是做小而美的产品,店铺定位分为高、中、低定位等。②产品的定位包括国产或进口、价位大概范围、是否有特定的风格等。之所以要考虑定位,是因为不同的店铺定位和不同产品的定位会影响到第二步的关键词确认。
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