网站用户体验，就像是男女之前的爱情，你见到他的第一面，你对他的长像、对他的五官、对他的谈吐、有没有共同的语言都将是你选择他的重要证据。而用户选择某家公司产生购买欲也是如此，他见到网站的色调，在网站中有没有寻找到他想要的东西，您的网站是否在首页的位置，都是影响他点击、并且影响好坏的基础。那么怎样才能做好用户体验，牢抓用户的痛处，有效解决企业网站痛处呢?

【基础篇——你为什么没有抓住用户的痛处一】

1.图片没有alt属性；图片宽高度没能控制好，导致网站中加载速度太过于慢；

2.动态路径占网速，最好转换成为静态化路径；

3.标题里堆砌关键词过多、过长；

4.没有做好404页面；

5.没有做好301重定向的跳转页面，规范路径唯一化；

6.首页标题重复出现（一些用织梦搭建的企业网站，如果没有设置的话，每一个页面都带有首页标题，做优化，要保证首页标题的不重复且唯一性。）

7.购买安全性高的链接（分两种，一种是黑链，另一种是购买明链，相对来说明链的安全性绝对的要高一些，但并不建议购买链接，友情链接是需要考虑相关性、导出的链接、流量权重来进行评估综合选取。）

8.过于追求网站多功能变化，大端大气美观感，采用大量的flash和js程序等。

【重点篇————你为什么没有抓住用户痛处二】

1、网站整体页面布局误区：导航的布局其实也是非常重要的，用于用户搜索习惯，但很多SEO都对导航不深究，想到别的风站这么放我也就这么放，甚至把所有关键词都堆砌放在导航上，完全忽视了用户的体验度，一般的企业站都有着这么一个通病。

至于把【关于我们】放在第二个合不合理，不能妄下定论，不同行业网友的用户需求略有不同，如果是一家网络公司，主要网站的品牌。那么，把【荣誉资质】等放在前面自然是明智之举，因为大多搜索的用户人群的需求了解该网络公司实力到底好不好；但如果是一些企业站，主要推广产品的呢，用户群体的搜索范围大多关心产品呢？

那么把【荣誉资质】放在第二个就显得略有失策，如果是推销产品的，那么，排在前面的一定是产品大全，而不是公司新闻，公司介绍等信息。要充分抓住用户心里所关心的内容进行细分布局化。

2、切记使用网站自动弹窗

现在企业站都有在线客服的功能，这个功能用于用户于企业进行交流沟通，用的好的话效果倍增，与客户O距离接触，能提高用户的体验。用的不好就会让用户立马赶紧关闭企业网站，什么样的弹框会让用户5秒内产生关闭网站的念头呢？

第一种就是自动弹框，当打开进入网站3秒左右，立马弹出一个“有什么能帮助您的？

”这类弹框是最令人反感的，没有人愿意在浏览网站的时候被打扰，最好做网站边上的浮动框，这样既不影响用户正常浏览，也方便用户咨询，同时，也要避免自动播放的视频和声音。

第3点，网站内容符合标题和优化

SEO们都谨遵着一句话：内容为王，外链为皇。现在百度己经开始追寻高质量外链了，所以外链为皇这句话到现在已经不够适用了，但是内容为王一直是各大搜索引擎所支持与后爱的，所以一个网站文章内容质量好坏不管是对用户体验也好还是对搜索引擎优化也好，都是必不可少的。

4，交互设计不连贯

交互设计里面包含三个方面：界面、导航及信息的设计交互。界面设计不单涉及眼前视觉色彩，还包含用户做某些事的功能；信息设计就是网站传达给用户的某些信息，用户可通过这些信息了解自己正在进行的某些任务和下一步应该如何完成某些任务。

如何做好网站用户体验抓住用户痛处

1、同行之间网站分析

通过竞争对手的分析，可以筛选出来比我们做的好的同行对手的网站，学会抄比我们好的网站的布局思路，结合出最适合产品的思路。

2、进行头脑风暴

最好使用我之前和大家介绍的“思维导图法”，记录大家的头脑风暴过程，这样也能帮你快速理清思路，后面再拿出来看的时候，能帮你快速进入角色；

2、把每一个体验点合理布局到整站

挑选出最为迫切的需求点，然后通过合理的表现方式或者解决方案，最终要在你的网站中满足用户。这个和我们SEO中说的简单的关键词布局还是不太一样的，关键词架构主要针对用户的搜索文字需求来做的布局，而这里不仅是文字，还有其他元素的参与；

3、提供每一个体验点优化方案

上面说过了，针对用户体验的需求点有很多，问答需求，图片需求，视频需求，交流需求，浏览体验需求等，下面我们挑几个主要的体验点和大家简单的说一下：

1）浏览体验需求

只要是影响用户浏览我们网站的因素我们都要考虑到，这里何杨建议大家考虑这些问题：

a、如网站打开之间速度怎么样？不同地方有没有明显的差别化？

b、网站整体风格色调是否给用户留下好印象？

c、网站整体布局排版是不是扁平化？分类足够清晰，能让用户快速找到自己想要的东西？

d、文章格式是不是非常清晰，文字颜色刺不刺眼，小标题是否精炼明确，段落分段合理，图片是否清晰等；

e、网站浏览是否顺畅，有没有死链接或者报错现象？