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如何做好用户需求分析?

作者:数风流人物 浏览:231 发布时间:2017-12-18
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用户需求分析是网站优化至关重要的部分,做好需求分析能笼络一个行业的大部分用户,因此拿到一个网站首先看的不是关键词,先要考虑的是网站的用户群体以及用户需求,确定好网站优化的方向,然后再来具体的优化,包括后面的关键词布局,版块以及内容的添加,那么怎么做好用户需求分析呢?


1、从下拉框和相关搜索看需求


百度下拉框和相关搜索是常见的用来分析用户需求的数据,下拉框是最近一周用户的搜索最多的词,相关搜索是最近一个月用户的搜索最多的词。


(1)下拉框,下拉框中显示的关键词搜索越多越在上面,重要程度依次递减。下拉框的关键词形成时间比较短,可以看到最近短时间类用户关注的热点。如果是更新非常快的行业可以抢注内容获得关键词排名。


(2)相关搜索。相关搜索是最近一个月的数据,从相关搜索可以得出过去一个月用户关心的内容,有经验的SEO结合下拉框数据看得到之后关键词的搜索趋势。企业站更应该关注相关搜索的数据。


2、从搜索排名看隐藏的需求


从搜索主关键词看排名在百度首页网站,从排名靠前的网站可以知道用户会更加喜欢什么类型的网站。比如图片、贴吧、知道、文库等等,比如搜索养羊,不管是在下拉框里面、相关搜索里面还是在首页排名里面都看到养羊吧,说明用户有很强烈的讨论需求,那么这样的行业更加适合论坛类型的网站。


(1)图片,首页出现百度图片说明用户更关注图片,那么网站应该有更多清晰的图片展示,比如装修。


(2)贴吧,出现百度贴吧说明用户有讨论需求,网站更加是和论坛


(3)知道,首页出现知道说明用户有问答需求,网站可以设置常见问答版块。


(4)文库,首页出现文库说明用户有资料下载需求,网站可以提供免费下载链接。


3、从QQ群和贴吧看需求


这种方法就是深入用户中心,去看他们在平时的沟通交流中出现了什么问题,有哪些问题没有被解决,如果在你的网站能很好的解决这么问题,那你就能赢得大量的用户。


4、根据热力图分析需求


百度统计的热力图是分析用户需求最好的工具,站长通过热力图的点击可以把用户关注最多的内容移动到最左上方,按照重要性来进行布局。


注:热力图的需求分析是建立在网站现有内容的基础上的,也就是说网站没有的内容依然存在用户需要的东西,但是我们会不知道。


5、创新新需求


有些用户自己也不知道自己需要什么,或者说用户还不知道自己可能需要某一种需求,但是当这一种需求放在用户面前时他会用的非常舒服实用。


明白了用户需求,知道我们的用户群体是谁,他们关心的点是什么,我们选用合适的关键词进行优化,从而可以让我们一开始优化就赢在起跑线上,因此大家可以都去分析下自己的网站,看看用户的需求满足的怎么样,有没有什么可以改进的余地,使我们的网站在众多竞争对手那里脱颖而出。