浅谈百度近两年变化和对互联网未来的认识
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五月又到来了。记得两年前的这时候，百度平台开始了大的网络净网活动，大批的网站不管是真正还是被冤枉，反正都一路向下的掉权重和排名，也出台了所谓的过度优化，也有了网络名词“绿萝计划”等，于是SEO行业迎来了有史以来的最大的一次浩劫，每天都有网络公司倒闭，每天都有SEO人员失业，每天都有靠网站吃饭的行业转向百度推广，自上次百度推广被曝光之后的低迷，又迎来了无路可选的行业的大量金钱，可谓百度大赚一笔。
时至今日，让我们来看看百度的这些计划的实际效应，在百度的一系列变动下，网站起起伏伏，排名也是每天都有变换，但是，笔者发现一些问题，有些网站的排名不是和所谓的用户体验度相挂钩的，甚至很多网站都不更新内容竟然也排在了前面，这不能不让我们这些支持百度的用户寒心，这里我不再具体举例。
让我们再来看看百度现阶段的服务情况，百度有了很大进步，现在有了百度站长平台和投诉平台，至于是不是真正实现其价值，也只有百度才知道，我们来看一下，百度站长工具。我个人觉得这个工具平台还算不错，各方面也到都有了帮助选项，我不过多评价，没有用的可以去试一下，好不好只有用了才知道，我们着重说一下百度投诉平台，首先：投诉电话从来都是机器，根本没有人工，作为服务型行业，百度和移动、联通差的比较远，未来是服务质量的比拼时代，百度在360黑马杀出时就应该意识到的一点，但到现在也没有意识到，同是网页问题，我给360和百度同时提交更新要求，百度比360慢的多，别说百度网站处理多，那可以雇用人，不能以牺牲客户的信任为代价，网络平台在未来生活越来越普遍，用户的体验度要求越来越高，就如手机一样，用户体验度并不是只用嘴说的，要落到实处，其最根本的就是服务效率和服务态度，以前也说过，百度与Google比效率很低，同时网站出问题，Google在客户更改错误之后，反应迅速基本在一周到两周马上更新回来，而百度就比较不好说了，得看百度心情咋样，要好有可能半个月，要心情不好，有可能半年。在现实社会中不需要垄断需要的是竞争，我认为国家应该多扶持几家平台的发展，让互联网行业进入有序和公平的竞争，这才是从用户和人民利益出发。
最后我们来总结一下，作为现在的互联网平台，应该是服务行业的一部分，用户才是上帝，可现阶段不良的市场环境和几乎垄断性的发展，使得用户的利益基本被忽视，我认为互联网行业，谁在客户服务上做的最好，他就会走得最长也最远，如果只看重眼前利益和自己的尊严地位，在互联网这个大舞台上他最终走向终结。
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