口碑营销
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发布时间：2018-02-27
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口碑营销是企业或相关单位在买方市场条件下，对自己的产品或服务进行某一方面或某几方面的口碑设计，使得非生产人员(如消费者、经销商等)在消费或接触这些产品时所获得的实际利益超过他们的预期，通过他们向别人介绍这些产品而促进产品销量增加的一种营销活动方式。
随着Web2.0时代到来，网站推广中也利用传统口碑营销的方式来对特定网站（如行业类的网站）进行推广，以达到特定的推广效果。
从传播学角度来看，人际传播的信息对信息接受者的影响力有很大的决定作用。Web2.0时代，社区营销，博客营销、淘宝的成功，很大一部分都是用户之间的信息传播，身边人的真实使用经历或他们的观点看法，对周围人形成判断和决定都有着极大影响力。有网友说的好，“ 好事不出门，坏事传千里，这是中国人的口碑学。”
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